Portare a bordo un cliente con successo, o migliorare la esperienza degli utenti già registrati è il primo passo per creare una relazione duratura.
Quando questo non succede, è perché il cliente riscontra almeno uno di questi problemi:
- Processo estremamente lungo
- Richiesta di un numero eccessivo di informazioni
- Procedura non totalmente digitale
Grazie all’offerta modulare di Ufficio Telematico s.r.l., puoi costruire un customer onboarding su misura per il tuo prodotto o servizio, automatizzando l’inserimento di informazioni, riducendo al minimo le operazioni manuali e offrendo al cliente un’esperienza fluida e veloce, senza frizioni.
Come funziona
- Orchestrazione Orchestriamo un processo di onboarding end-to-end su misura per il tuo prodotto o servizio. Totalmente automatizzato o, se preferisci, con l’aggiunta del supporto di un operatore
- Verifica identità Offriamo al cliente diverse modalità di identificazione, bilanciando sicurezza e fluidità dell’esperienza: caricamento documentale, algoritmi di Optical Character Recognition (OCR), verifiche con selfie e/o videoselfie e chiavi univoche
- Reperimento dati. Recuperiamo informazioni dal Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID)
- Contrattualizzazione Abilitiamo una composizione dinamica e personalizzata del contratto in base al prodotto, ai servizi e alle opzioni selezionate: lungo il processo tutta la documentazione viene generata in un unico set contrattuale da sottoscrivere digitalmente
- Sottoscrizione. A completamento del processo di onboarding il cliente può iniziare ad utilizzare i tuoi servizi, a seguito della finalizzazione del pagamento rendono le operazioni di incasso e pagamento automatizzate e semplici.
Da dove partire?
Lavori nel B2C? Integra lo SPID. Integra l’identificazione tramite SPID nel processo di sottoscrizione del tuo servizio. Oltre 30 milioni di utenti hanno attivato l’identità digitale in Italia. Noi possiamo aiutarti a costruire servizi online con autenticazione basata sulle credenziali SPID. Questo semplifica e velocizza l’accesso, l’identificazione e la registrazione per gli utenti privati, che possono fare a meno del proprio documento di identità.
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